LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi w203 untuk Malaysia

Di w203, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lobiSemakan pembayaranHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
w203 Dasar Privasi w203 untuk Malaysia

Cara w203 membaca data privasi

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda berinteraksi dengan w203.app, halaman akaun, lobi permainan seperti Dragon Tiger atau Rocket Crash, serta rekod pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk cipta akaun, masuk semula dengan selamat, memproses transaksi, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan aktiviti luar biasa, dan membalas pertanyaan anda. Data mungkin termasuk nama yang

anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi, dan mesej sokongan. Jika akses atau produk tertentu bergantung pada lokasi, kami hanya menyediakannya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad dibuat dengan pemproses teknikal, rangkaian pembayaran, penyedia keselamatan, dan pasukan sokongan yang memerlukan data itu

untuk menjalankan fungsi khusus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun w203. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan privasi tidak diberikan kepada pihak lain. Setiap permintaan dinilai mengikut rekod akaun, keperluan keselamatan, dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan dengan transaksi.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan data profil, rekod masuk, atau status pengesahan. Kaedah ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun anda tanpa meminta butiran berlebihan.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan w203 jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Sertakan nombor akaun ringkas, tetapi jangan hantar kata laluan.

Semakan pembayaran

Untuk pertanyaan data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada resit. Kami semak rekod dalaman sebelum berkongsi sebarang status.

AMALAN DATA

Kawalan privasi dalam akaun w203

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks sampingan. Data dikumpul mengikut tujuan yang jelas, akses dalaman dihadkan, dan rekod sensitif disemak apabila anda meminta perubahan. Untuk lobi Live...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk cipta akaun, log masuk, transaksi, keselamatan, dan bantuan. Jika butiran tidak diperlukan untuk operasi w203, kami elakkan daripada menjadikannya medan wajib.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, paparan lobi, dan isyarat keselamatan. Kami juga membaca pengecam peranti untuk mengesan percubaan masuk luar biasa serta mengurangkan gangguan ketika anda bertukar telefon atau desktop.

Keselamatan akaun

Kata laluan, sesi masuk, dan aktiviti sensitif dipantau dengan kawalan teknikal. Jika ada corak yang tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan profil atau permintaan pengeluaran diteruskan.

Rekod transaksi

Data pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran, penyelesaian pertikaian, dan audit dalaman. Kami menyimpan rujukan transaksi mengikut tempoh operasi yang munasabah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod, keselamatan, dan penyelesaian pertanyaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengurangkan, atau menyahkaitkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, atau penjelasan tentang data. Kami akan semak identiti akaun dahulu, kemudian beritahu sama ada permintaan boleh dipenuhi sepenuhnya, sebahagiannya, atau perlu disimpan atas sebab rekod.

Jawapan privasi untuk akaun Malaysia

Kami boleh mengumpul nama yang anda beri, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, pengecam peranti, dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, dan sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan deposit, menilai permintaan pengeluaran, menyelesaikan pertikaian, dan mengesan transaksi tidak biasa. Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan sahaja, bukan akses penuh kepada dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan butiran yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan atau data pihak lain.

Hubungi kami melalui chat akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau nama, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan paparan, bahasa, keselamatan, dan kestabilan lobi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar jika ia disekat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pembayaran, keselamatan, atau operasi teknikal. Kami tidak memberi semua pasukan akses penuh; paparan bergantung pada tugas yang sedang diproses.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, mengurangkan, atau menyahkaitkan data mengikut proses kami.